تجاوزت قاعدة عملاء هوستنجر 3 ملايين عميل، ووصل عدد الدومينات المُدارة إلى 5 ملايين.
وفقًا لدوغيرداس جانكوس، الرئيس التنفيذي لشركة Hostinger، فإن أحد العوامل الرئيسية وراء هذا النمو السريع هو تركيز الشركة على احتياجات العملاء الفعلية ودمج قدرات الذكاء الاصطناعي في منتجات الشركة لمعالجتها بشكل أفضل.
احجز استضافتك على هوستنجر الآن
يقول دوجيرداس جانكوس: "استغرق الأمر 17 عامًا للوصول إلى المليون عميل الأول، وأقل من ثلاثة أعوام للوصول إلى المليون الثاني، وأكثر من عام بقليل للوصول إلى المليون الثالث. وحتى على هذا النطاق، نتحدث بانتظام مع عملائنا، ونسعى جاهدين لفهمهم بشكل أفضل كل يوم، والاستماع إلى احتياجاتهم واقتراحاتهم، وتقديم منتجات وخدمات أفضل. إن ملاحظات عملائنا وقصص نجاحهم تلهمنا للاستمرار في التحرك نحو أهداف أكثر طموحًا".
وفقًا لدوغيرداس جانكوس، فإن السوق العالمية تتغير أيضًا. أصبح الاتجاه العالمي حيث أصبح المزيد من الأشخاص مهتمين ببدء أعمالهم الخاصة والسعي إلى قدر أكبر من المرونة والاستقلال أكثر وضوحًا.
ونتيجة لذلك، يستمر عدد العاملين المستقلين ورواد الأعمال المنفردين والشركات الصغيرة في جميع أنحاء العالم في النمو بشكل مطرد.
لا شك أن تطوير الذكاء الاصطناعي، الذي يسمح ببدء الرحلات عبر الإنترنت بشكل أسهل، سيسرع هذا النمو بشكل أكبر.
شهدت باكستان وفرنسا أسرع نمو في عدد العملاء على هوستنجر
يستخدم العملاء منتجات وخدمات الشركة في أكثر من 150 دولة. في النصف الأول من عام 2024، تم تسجيل أكبر عدد من مستخدمي الاشتراك النشطين في الهند، مع تميز البرازيل والولايات المتحدة وإندونيسيا وفرنسا أيضًا من حيث حجم السوق.
وتشمل الدول العشر الأولى المملكة المتحدة وباكستان وإسبانيا والمكسيك وكولومبيا.
لعدة سنوات متتالية، ظلت ديناميكيات نمو هوستنجر متشابهة في كل من الأسواق المتقدمة والناشئة.
على سبيل المثال، في النصف الأول من عام 2024، تم تسجيل أسرع نمو للعملاء في باكستان، حيث زاد عدد العملاء بنسبة 112% مقارنة بنفس الفترة في عام 2023.
كما نمت قاعدة العملاء بسرعة في فرنسا، حيث زاد عدد العملاء بنسبة 73%.
ساعد الذكاء الاصطناعي 590 ألف عميل في بناء مواقعم
يختار عملاء هوستنجر في أغلب الأحيان خدمات الاستضافة وتسجيل النطاقات وإدارتها.
يكتشف العديد من العملاء أداة تطوير مواقع الويب - Hostinger Website Builder.
تم إنشاء ما يقرب من 914 ألف موقع ويب باستخدام هذه الأداة في النصف الأول من عام 2024، مع إنشاء ما يقرب من 590 ألف موقع ويب باستخدام الذكاء الاصطناعي.
يمكن للعملاء الذين يستخدمون أداة إنشاء المواقع الإلكترونية AI من Hostinger نشر مواقع الويب في أقل من دقيقة، حتى بدون خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا إنشاء أسماء النطاقات وكتابة منشورات المدونة والمساعدة في تحسين محركات البحث.
"لتوفير خدمة عملاء أفضل وأسرع، قمنا بتنفيذ مساعد دردشة بالذكاء الاصطناعي في مايو 2023، والذي يحل بالكامل ما يقرب من نصف استفسارات العملاء. يحل مساعد الدردشة الخاص بشركة هوستنجر ما يقرب من 5000 استفسار عميل يوميًا ويتواصل مع العملاء بـ 50 لغة، بمتوسط وقت استجابة يبلغ 20 ثانية فقط. يحتوي برنامج الدردشة الآلي على معلومات محددة حول كل منتج وأداة، مما يمكنه من تقديم توصيات دقيقة ومخصصة لكل حالة"، يشاركنا Daugirdas Jankus.
تأسست شركة هوستنجر في عام 2004 في ليتوانيا وتوظف حوالي 900 شخص. وتضمن 11 مركزًا للبيانات في آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية والجنوبية جودة الخدمات.
تم إدراج هوستنجر في قائمة FT 1000 لأسرع الشركات نموًا في أوروبا لمدة خمس سنوات متتالية.
زادت إيرادات المبيعات المجمعة للمجموعة في عام 2023 بنسبة 57٪ مقارنة بـ 2022، لتصل إلى 110.2 مليون يورو.
حققت هوستنجر أيضًا عامها الأول من الربحية قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك، حيث بلغت 2.4 مليون يورو مع الحفاظ على التدفق النقدي الإيجابي.
وفقًا لبياناتجوجل ترند، تعد هوستنجر حاليًا ثاني أكثر مزودي خدمات الاستضافة بحثًا في العالم.
